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銀行從業資格考試

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下列關于客戶消費觀念的變化過程,說法正確的是( )

來源:焚題庫  [2020年6月30日]  【
單項選擇題 下列關于客戶消費觀念的變化過程,說法正確的是( )。

A.客戶消費觀念由理性消費過渡到感性消費再發展到感情消費

B.客戶消費觀念由感性消費過渡到理性消費再發展到感情消費

C.客戶消費觀念由感情消費過渡到理性消費再發展到感性消費

D.客戶消費觀念由感情消費過渡到感性消費再發展到理性消費

正確答案:A

答案解析:與企業生產經營理念的發展相呼應,客戶的消費觀念也經歷理性消費、感性消費和感情消費三個不同階段。

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相關知識:第一節客戶關系管理概論 

 

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2020年銀行從業《個人理財(中級)》考試題 1636題 ¥50 ¥29 免費體驗 立即購買
責編:jianghongying
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